Deutsche gründlichkeit. Als er iets is dat we kunnen leren van de Duitse content marketing rond het bezoek van minister-president Armin Laschet aan Nederland is het de gedegen diplomatieke en professionele moderne presentatie.
Als Nederlander, content marketeer en social media specialist heb ik genoten van de vleiende Duitse tweets met mooie infographics, foto’s, soundbites, quotes en korte videofragmenten.
Alle contentvormen die je als content marketeer tegenwoordig kunt gebruiken werden ingezet door de communicatieafdeling van de kanselarij van Laschet.
Daar kun je als marketeer van leren.
Je kunt daarnaast ook leren van fouten.
Als er iets is dat we kunnen leren van de Nederlandse content marketing rond de ontvangst van belangrijke Duitse gasten is dat gemakzucht online keihard kan worden afgestraft. De Rijksvoorlichtingsdienst (RVD) en de VVD maakten een ongeinterresseerde onprofessionele indruk.
Laten we de Duitse en Nederlandse aanpak eens vergelijken.
Hoe arrogant en naïef komt het over als je niet of nauwelijks iets weet van, of serieus aandacht besteedt aan het officiele bezoek van een van de belangrijkste handelspartners van Nederland?
De RVD heeft de communicatie rond het bezoek van Laschet duidelijk zichtbaar niet serieus en zorgvuldig voorbereid. Een tweet van het Koningklijk Huis met een foto van Armin Laschet die ontvangen wordt door koning Willem Alexander, meer kon er niet van af.
Het wordt pijnlijk als je de inhoud van de tweet controleert. De tweet van het Koninklijk Huis linkt naar een oud en summier bericht van 13 september op de site van RVD met een korte kille aankondiging van het bezoek. Dat komt wel erg gemakzuchtig over.
De RVD heeft dus niet eens de moeite genomen om een nieuw actueel bericht te schrijven. Wat zegt dat over de kwaliteit van de Nederlandse diplomatie?
Als je op de site van de RVD naar de actuele berichten kijkt staat er helemaal niets vermeld over het bezoek van Laschet aan onze koning. Een bezoek van Koningin Maxima aan kleine boeren is belangrijker. Pijnlijk!
Mark Rutte tweet ook nog
Om 21.00 uur, na het diner, stuurt premier Rutte nog een plichtmatige tweet over het bezoek van Laschet de wereld in. Met een link naar zijn Facebook pagina met een algemene zakelijke korte tekst zonder inhoud.
Via de Staatskanslei NRW en het Twitter account van Armin Laschet zijn de hele dag tweets met infographics, korte fragmenten, foto’s en video’s van het bezoek geplaatst.
Zo weten we nu dat er vanaf nu op initiatief van Laschet intensiever zal worden samen gewerkt tussen Noordrijn Westfalen en Nederland.
Via een tweet van de VVD ontdek ik later dat de RVD nog de toespraak van Mark Rutte tijdens het Koninklijk diner met Laschet online heeft gezet. Alleen in het Duits. De RVD neemt niet eens de moeite om deze tekst in het Nederlands te vertalen.
VVD communicatie onprofessioneel
De VVD maakt zich er overigens ook waarschijnlijk wel heel gemakkelijk van af. De tweet is verstuurd via de tool IFTTT. Daarmee kun je tweets automatiseren. Waarschijnlijk retweet de VVD met de hashtag #MarkRutte automatisch. Want welke communicatie specialist zou anders een tweet retweeten van een bedenkelijke advertentiefuik als de website Drimble die inhoud van andere sites kopieert en de links naar de bron verstopt achter spam reclame van bijvoorbeeld een gamesite met Pacman? En dan te bedenken dat de bron in dit geval de site van de Rijksvoorlichtingsdienst is… Foei VVD!
Ambassadeur en generaal consul
Gelukkig maken de Nederlandse ambassadeur Wepke Kingma, generaal consul Ton Lansink en Mathijs Huizing als aanjager van grensoverschrijdende samenwerking via Twitter nog iets goed.
Rotterdam belangrijkste haven NRW
Ondertussen is Armin Laschet vandaag ook nog onderweg in Nederland. Hij bezoekt Rotterdam. De belangrijkste haven voor Noordrijn Westfalen.
Astrid kijkt me vragend aan? ”Wat is een Schlepphütte?”
Ik kijk haar niet begrijpend aan. “Hoezo?”
De Rijksvoorlichtingsdienst heeft de Duitse toespraak die premier Mark Rütte hield tijdens het koninklijk diner bij de ontvangst van minister-president Armin Laschet van de Duitse deelstaat Noordrijn Westfalen online gezet.
We lezen samen de tekst. Op zoek naar kansen voor Nederlandse klanten die we begeleiden op de Duitse markt.
Laschet heeft bij zijn aantreden als minister-president in Noordrijn Westfalen meteen aangegeven dat hij de relatie met buurland Nederland wilde intensiveren. Hij ziet Nederland op een aantal vlakken als voorbeeld voor Duitsland.
Astrid komt Noordrijn Westfalen. Zij is net als ik benieuwd wat het ‘staatsbezoek’ van haar premier aan Nederland oplevert. Hoe reageert Nederland op de uitgestoken hand van Laschet?
Ik ben verbaast dat de Rijksvoorlichtingsdienst de toespraak van Rutte alleen in het Duits publiceert. Ik spreek perfect Duits, maar dat geldt niet voor het gros van mijn landgenoten die toch ook mogen weten wat hun premier vertelt aan zijn hooggeplaatste Duitse gasten.
De inhoud van de speech is interessant. Rutte benoemt in goed Duits de raakvlakken, kansen en problemen die Nederland en Noordrijn Westfalen samen hebben.
Eén allinea doet mijn wenkbrauwen wel fronsen. Rutte stipt de omstreden Maut aan die Duitsland onder druk van de minister Dobrint en de CSU uit Beieren met tegenzin gaat invoeren. Nederlanders moeten straks tol gaan betalen als ze gebruik maken van de Autobahn.
“Die Niederlande sind ein Export- und Transportland. Deshalb denken wir schnell an: fahr’n, fahr’n, fahr’n auf der Autobahn – wie Kraftwerk es in meiner Kindheit sang. Ich gebe zu: manchmal mit Schlepphütte auf der Überholspur. Viel öfter aber mit den modernsten, leisesten und saubersten Lkw und mit dem Besten, was die deutsche Autoindustrie zu bieten hat. Natürlich sind die Autobahnen auch Lebensadern zwischen Ihrer und unserer Volkswirtschaft. Und um ganz offen zu sein: wir bedauern es, dass auch niederländische Autofahrer künftig für die Benutzung zahlen sollen. Es ist eine zusätzliche Barriere, und das ist schade.”
Fahr’n, fahr’n, fahr’n aut der Autobahn… Ik kijk Astrid aan. Beide haten we goedkope cliche smalltalk. “Je kunt zien hoe oud ze zijn”, lacht Astrid. “Muziek van Kraftwerk. Dat is al een tijd geleden.”
”Wat is een Schlepphütte?”, vraagt ze dan.
”Weet je dat niet?”, vraag ik. Het is voor mij inmiddels vanzelfsprekend dat mijn Duitse vrouw zo perfect Nederlands spreekt dat ze elk woord kent.
Dan valt bij mij het kwartje.
Astrid vraagt naar de betekenis van een Duits woord dat Rutte gebruikt in deze cliché-allinea. Schlepphütte…
”Dat is een caravan”, zeg ik. “Een sleurhut. Eine Schlepphütte.”
“Dat woord bestaat niet in het Duits”, zegt Astrid. “Dat is typisch Nederlands. Jullie maken zelf nieuwe Duitse woorden van Nederlandse woorden. Rutte spreekt Dolländisch.”
We lachen beide.
Ondertussen vraag ik me af waarom de Rijksvoorlichtingsdienst geen native Duitse vertaler naar de toespraak heeft laten kijken. Je verwacht toch een zorgvuldige voorbereiding van zo’n belangrijk bezoek.
Schlepphütte.
‘t Is maar goed dat koning Willem Alexander de Duitse gasten niet heeft uitgenodigd voor een deftig diner…
Doe mee aan onze Dolländisch Quiz en leer waarom…
Cynisch. Jammer dat Max Verstappen niet was uitgenodigd voor het bezoek van minister-president Armin Laschet van de Duitse deelstaat Noordrijn Westfalen aan Nederland. Zelfs het bezoek van Laschet aan koning Willem Alexander haalde de Nederlandse media niet. Met Max erbij was het zeker voorpaginanieuws geweest.
Zegt iets over de status van Max Verstappen.
Die is blijkbaar hoger dan die van onze koning.
Zegt iets over Nederlanders.
Zegt iets over hoe gastvrij wij zijn. Hoe bot en ondiplomatiek.
Zegt iets over de kwaliteit en diepgang van Nederlandse media.
De Duitse media stonden wel uitgebreid stil bij het bezoek van Laschet aan Nederland. De omroepen ZDF en WDR. Vrijwel alle Duitse kranten.
Alleen NRC Handelsblad besteedde serieus aandacht aan het belangrijke bezoek van de nieuwe minister-president van Noordrijn Westfalen aan Nederland. Blijkbaar is deze Nederlandse krant, die geleid wordt door een Belgische hoofdredacteur, nog de enige krant met diepgang wat betreft de Nederlandse belangen bij een goede relatie met Duitsland.
Ondertussen had Mathijs van Nieuwkerk in De Wereld Draait Door aandacht voor een optreden van een Koreaanse boyband in Ziggo Dome…
Ik ben 25 jaar journalist geweest in Noord-Nederland. Ik had niet anders verwacht.
Op Nederlandse redacties wordt amper nog Duits gesproken. Er zijn nauwelijks journalisten geïnteresseerd in Duitsland.
Ik heb gisteren en vanmorgen op alle grote Nederlandse sites te vergeefs gezocht naar berichten over het bezoek van Laschet. Niets gevonden.
Bij Dagblad van het Noorden haalt elke nieuwe opdracht van de Meyer Werft in Papenburg voor een nieuw cruiseschip de krant. Vandaag alleen aandacht voor een jubileumreisje van mannenkoor Albatros uit Pekela naar het Sauerland en een klein berichtje over heibel binnen de CSU na de verkiezingen.
En dan vandaag op de website nog een bericht over kinderen die op basisscholen in het Oldambt les in de Duitse taal krijgen…
De berichtgeving in Dagblad van het Noorden over Duitsland is kortom inconsequent.
Achteraf weet iedereen alles.
Achteraf? Dit schreef ik vooraf. ,Pssst… Vandaag officieel ‘staatsbezoek’ uit Duitsland. Weet bijna niemand’
De tweet over het bericht lokte reacties uit. Als oud-journalist weet ik hoe je koppen moet maken. En hoe voorspelbaar Nederlandse media zijn. Het is te triest voor woorden. Ik schaam me. Als Nederlander die vaak gastvrij in Duitsland ontvangen wordt. Als gedreven oud-journalist.
Als oud-journalist snap ik het ook niet dat de Nederlandse media niets met het bezoek van Laschet doen.
Er is aanleiding genoeg. Ook in verband met de uitslag van de Duitse verkiezingen.
Adviseur Angela Merkel
Armin Laschet wordt gezien als belangrijke adviseur van Angela Merkel. Alleen dat al een goed journalistiek argument om iets met het bezoek te doen.
Kabinetsformatie Duitsland
Laschet heeft met premier Mark Rutte gesproken over wat Duitsland kan leren van de moeizame Nederlandse kabinetsformatie, waarbij GroenLinks voortijdig is afgehaakt.
Merkel moet nog beginnen aan onderhandelingen met de liberale FDP (vergelijkbaar met D66 in Nederland, minder met VVD, zoals ik op tv en radio helaas vaak hoor van ‘deskundigen’) en Grüne (tegenhanger van GroenLinks).
Laschet botst met Grüne
Laschet heeft direct na de verkiezingen voor de Duitse tv (ZDF) uitgesproken dat Duitsland geen overhaaste beslissingen moet nemen wat betreft afschaffen brandstofauto’s en de bruinkoolwinning in Noordrijn Westfalen. Hij komt op voor de auto-industrie en RWE. En dat botst met de Grüne. En dus maakt dat een Jamaica-coalitie van CDU, FDP en Grüne moeilijk.
Maut voor Nederlanders op Autobahn
Laschet steunt Nederland ondertussen bij de lobby tegen de Maut voor de Duitse Autobahn, die door CSU-minister Dobrindt er in de Bundestag doorgedrukt is. Daarbij botst CDU dus met de Beierse zusterpartij CSU, die onder aanvoering van Seehofer en Dobrindt sowieso al op ramkoers ligt met Merkel. Dat maakt de kans op de Jamaica coalitie opnieuw kleiner.
Tenslotte positief
Dan tenslotte nog de positieve signalen die zijn afgegeven en opgepikt tijdens het bezoek van Laschet aan Nederland.
- Noordrijn Westfalen wil dolgraag meer zaken doen met Nederland. Nederland wordt op diverse vlakken als voorbeeld gezien.
- Nederland en Noordrijn Westfalen gaan voortaan regelmatig overleggen op hoog niveau
- Nederland en Noordrijn Westfalen willen gezamenlijk de bureaucratie aanpakken die grensoverschrijdende ondernemers in de weg zit
- Nederland en Noordrijn Westfalen gaan gezamenlijk grensoverschrijdende criminaliteit aanpakken
- Noordrijn Westfalen wil graag van Nederland leren hoe de Duitse infrastructuur (bruggen en wegen) zonder bureaucratische belemmeringen snel verbeterd kan worden. (Kans voor Nederlandse bedrijven.)
- Noordrijn Westfalen wil graag met hulp uit Nederland de aanleg van glasvezelverbindingen versnellen
En deze tweets bewijzen hoe serieus het bezoek van Armin Aschet in Noordrijn Westfalen gezien wordt:
PS
Max Verstappen zou overigens echt een geweldige ambassadeur voor Nederland in Duitsland kunnen zijn. Hij is jong, populair, komt uit de grensregio en spreekt perfect Duits. Max kan het belang van de Duitse taal als geen ander promoten bij jongeren.
