Duitsers vertrouwen iDeal niet. Onbekend betaalsysteem wekt argwaan

Duitsers vertrouwen Nederlandse online betaalsystemen niet Onbekend betaalsysteem wekt argwaan in Duitsland

iDeal bestaat niet in Duitsland. iDeal is een van de populairste betaalmethodes in Nederland. Veel Nederlandse ondernemers die hun Nederlandstalige site laten vertalen voor hun Duitse site kopieren gemakshalve alle in Nederland gangbare betaalmethodes. Dat kunnen ze beter niet doen.

Duitsers zijn net als veel Nederlanders nog steeds sceptisch over online betalen. Iedere knop die onbekend voorkomt wekt argwaan. Zoals de button voor iDeal bijvoorbeeld. Dat is een Nederlands systeem. Duitse banken hebben een eigen systeem: Giropay.

iDeal is in Nederland populair omdat de klanten met dat systeem het gevoel hebben dat ze zelf de touwtjes in handen houden. Via iDeal kunnen ze zelf veilig rechtstreeks via hun eigen online bank betalen.

Giropay werkt net als iDeal.

Tijdens het online shoppen kiest de klant bij betalen voor Giropay en zijn eigen bank of ‘Sparkasse’. Vervolgens wordt de klant doorgeleid naar een omgeving van zijn eigen bank en kan er betaald worden door op een vertrouwde wijze in te loggen met identifier of code en akkoord te gaan. Dit geeft het bekende vertrouwde gevoel dat ook iDeal tot een succes heeft gemaakt.

Het is kortom zeer verstandig om Giropay op te nemen in het betaalpakket van je webshop. De meeste Payment Service Providers bieden ook Giropay.

Ervaring leert dat het zeer onverstandig is om de button voor iDeal ook op een Duitse site te tonen. Die button kennen Duitsers niet. Vertrouwen ze dus niet. En daarmee daalt het vertrouwen in de hele site meteen.

Toon alleen betaalopties die ook in Duitsland gangbaar zijn. Zorg er voor dat de klant zich veilig voelt zodra hij een aankoop wil betalen op jouw site.