Deutsche gründlichkeit. Als er iets is dat we kunnen leren van de Duitse content marketing rond het bezoek van minister-president Armin Laschet aan Nederland is het de gedegen diplomatieke en professionele moderne presentatie.
Als Nederlander, content marketeer en social media specialist heb ik genoten van de vleiende Duitse tweets met mooie infographics, foto’s, soundbites, quotes en korte videofragmenten.
Alle contentvormen die je als content marketeer tegenwoordig kunt gebruiken werden ingezet door de communicatieafdeling van de kanselarij van Laschet.
Daar kun je als marketeer van leren.
Je kunt daarnaast ook leren van fouten.
Als er iets is dat we kunnen leren van de Nederlandse content marketing rond de ontvangst van belangrijke Duitse gasten is dat gemakzucht online keihard kan worden afgestraft. De Rijksvoorlichtingsdienst (RVD) en de VVD maakten een ongeinterresseerde onprofessionele indruk.
Laten we de Duitse en Nederlandse aanpak eens vergelijken.
Hoe arrogant en naïef komt het over als je niet of nauwelijks iets weet van, of serieus aandacht besteedt aan het officiele bezoek van een van de belangrijkste handelspartners van Nederland?
De RVD heeft de communicatie rond het bezoek van Laschet duidelijk zichtbaar niet serieus en zorgvuldig voorbereid. Een tweet van het Koningklijk Huis met een foto van Armin Laschet die ontvangen wordt door koning Willem Alexander, meer kon er niet van af.
Koning ontvangt @ArminLaschet, MP Duitse deelstaat Nordrhein-Westfalen, in audiëntie op Paleis Noordeinde https://t.co/Hm0LMimZEV pic.twitter.com/VPMbZzsHI5
— Koninklijk Huis (@koninklijkhuis) September 26, 2017
Het wordt pijnlijk als je de inhoud van de tweet controleert. De tweet van het Koninklijk Huis linkt naar een oud en summier bericht van 13 september op de site van RVD met een korte kille aankondiging van het bezoek. Dat komt wel erg gemakzuchtig over.
De RVD heeft dus niet eens de moeite genomen om een nieuw actueel bericht te schrijven. Wat zegt dat over de kwaliteit van de Nederlandse diplomatie?
Als je op de site van de RVD naar de actuele berichten kijkt staat er helemaal niets vermeld over het bezoek van Laschet aan onze koning. Een bezoek van Koningin Maxima aan kleine boeren is belangrijker. Pijnlijk!
Mark Rutte tweet ook nog
Om 21.00 uur, na het diner, stuurt premier Rutte nog een plichtmatige tweet over het bezoek van Laschet de wereld in. Met een link naar zijn Facebook pagina met een algemene zakelijke korte tekst zonder inhoud.
Ministerpräsident @ArminLaschet getroffen. NRW ist für die Niederlande ein wichtiger Partner. Gemeinsam können wir viel Gutes erreichen. pic.twitter.com/EZXUkl53XT
— Minister-president (@MinPres) September 26, 2017
Via de Staatskanslei NRW en het Twitter account van Armin Laschet zijn de hele dag tweets met infographics, korte fragmenten, foto’s en video’s van het bezoek geplaatst.
Im Video: Auszug der Tischrede von #NRW Ministerpräsident @ArminLaschet beim feierlichen Abendessen bei @MinPres @markrutte #NRWNL pic.twitter.com/hBxy7Xr8mL
— Staatskanzlei NRW (@NRWpunktDE) September 26, 2017
"Ein guter Tag für die Beziehungen #NRWs mit den Niederlanden." – Rede von MP @ArminLaschet bei Abendessen mit @MinPres @markrutte #NRWNL pic.twitter.com/OTnG0MQhZB
— Staatskanzlei NRW (@NRWpunktDE) September 26, 2017
Zo weten we nu dat er vanaf nu op initiatief van Laschet intensiever zal worden samen gewerkt tussen Noordrijn Westfalen en Nederland.
Regierungskonsultationen zwischen #NRWNL soll es künftig regelmäßig geben. Ein Fazit aus dem Gespräch zwischen @ArminLaschet und @markrutte pic.twitter.com/S5TSvMPQT9
— Staatskanzlei NRW (@NRWpunktDE) September 26, 2017
Via een tweet van de VVD ontdek ik later dat de RVD nog de toespraak van Mark Rutte tijdens het Koninklijk diner met Laschet online heeft gezet. Alleen in het Duits. De RVD neemt niet eens de moeite om deze tekst in het Nederlands te vertalen.
Toespraak minister-president #MarkRutte tijdens diner met minister-president Laschet van Nordrhein-Westfalen https://t.co/QIdAOTWnqM Deze …
— VVD Nieuws (@_vvd) September 26, 2017
VVD communicatie onprofessioneel
De VVD maakt zich er overigens ook waarschijnlijk wel heel gemakkelijk van af. De tweet is verstuurd via de tool IFTTT. Daarmee kun je tweets automatiseren. Waarschijnlijk retweet de VVD met de hashtag #MarkRutte automatisch. Want welke communicatie specialist zou anders een tweet retweeten van een bedenkelijke advertentiefuik als de website Drimble die inhoud van andere sites kopieert en de links naar de bron verstopt achter spam reclame van bijvoorbeeld een gamesite met Pacman? En dan te bedenken dat de bron in dit geval de site van de Rijksvoorlichtingsdienst is… Foei VVD!
Ambassadeur en generaal consul
Gelukkig maken de Nederlandse ambassadeur Wepke Kingma, generaal consul Ton Lansink en Mathijs Huizing als aanjager van grensoverschrijdende samenwerking via Twitter nog iets goed.
Unterwegs nach wichtige Gespraeche von MP Rutte und MP Laschet (NRW) #minAZ #NRW pic.twitter.com/ylsxVhZz5h
— NL Botschafter in DE (@WepkeKingma) September 26, 2017
Neuer Blick über die Grenze. Ministerpräsident #Laschet erklärt, wie wichtig die #Niederlande für NRW sind. https://t.co/jRa7jF1btJ pic.twitter.com/fq2hmvcLdX
— Ton Lansink (@DUS_CDP) September 22, 2017
Positieve sfeer en duidelijke wil om samen te werken aan grensbelemmeringen bij de MP's Laschet en Rutte. #GEA
— Matthijs Huizing (@Matthijshuizing) September 26, 2017
Rotterdam belangrijkste haven NRW
Ondertussen is Armin Laschet vandaag ook nog onderweg in Nederland. Hij bezoekt Rotterdam. De belangrijkste haven voor Noordrijn Westfalen.
Besuch von MP @ArminLaschet im Seehafen Rotterdam: Wichtiges Drehkreuz für das Logistikland #NRW mit herausgehobener Stellung #NRWNL pic.twitter.com/p9gvAnEe75
— Staatskanzlei NRW (@NRWpunktDE) September 27, 2017
Tag 2 der #Niederlande Reise. Heute geht es mit Besuch des Hafen Rotterdam um wirt. Beziehungen. Hier ein paar Daten zu #NRWNL @ArminLaschet pic.twitter.com/c8GXh2oCDe
— Staatskanzlei NRW (@NRWpunktDE) September 27, 2017